أطلقت مملكة المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن السعودي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية لتوفير الدعم المالي للعائلات السعودية ذات الدخل المتوسط والمنخفض ، ويعوضهم عن ارتفاع أسعار الكهرباء والمياه والطاقة الناتجة عن الاقتصادية الإصلاحات التي تنفذها المملكة. من أجل أن يتواصل المستفيدون من البرنامج مع برنامج حساب المواطن ، يجب عليهم أولاً التسجيل في البرنامج. ما هي طريقة التسجيل؟ يمكننا التواصل مع حساب المواطن؟
التسجيل في حساب المواطن السعودي
خصصت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية البوابة الإلكترونية لحساب المواطن كمنصة واحدة لتلقي طلبات التسجيل من المواطنين الذين يستفيدون من البرنامج ، حيث يقوم رئيس الأسرة بإنشاء حساب من خلال البوابة الإلكترونية ، ويوفرون المطلوب معلومات عن ذلك وأفرادها. لن يتم تطبيق أي مستندات عند إنشاء الحساب. عندما يمنح المتقدمون فرصة كافية لتزويدهم لاحقًا ، وسيتم الاتصال بهم لاحقًا لإبلاغهم بتاريخ تقديم هذه المستندات. الرابط الإلكتروني للبوابة الإلكترونية للمواطن من هنا.
التواصل مع خدمة حساب المواطن
مع الأسئلة المتزايدة والاستفسارات من المواطنين السعوديين في مملكة المملكة العربية السعودية حول العديد من الأمور المتعلقة ببرنامج حساب المواطن. جعلت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية العديد من القنوات الرسمية التي تسمح للمسجلين في برنامج حساب المواطن بالتواصل مع خدمة العملاء في البرنامج ، ومن الممكن التواصل مع حساب المواطن باستخدام إحدى الطرق التالية:
- رقم خدمة العملاء.
- تسمع خدمة الصوت الخاصة بك.
- خدمة عملاء Twitter.
- بوابة حساب المواطن.
- يمكنك أيضًا استخدام تطبيق حساب المواطن للأجهزة الذكية.
قم بتنزيل طلب حساب المواطن
أطلق برنامج حساب المواطن تطبيقًا خاصًا لبرنامج الهواتف والأجهزة الذكية بهدف تسهيل عملية التواصل مع البرنامج ، واستغلال التطوير الفني من أجل توفير الوقت والجهد للمستفيدين ، كما يسمح التطبيق المستفيدون لعرض بياناتهم لمعرفة تفاصيل المدفوعات المالية والمعلومات وتفاصيل الطلب بالإضافة إلى تحديد حالة الأهلية والاعتراض ورؤية بيانات المستفيدين أيضًا.
- من الممكن تنزيل تطبيق حساب Citizen لهواتف Apple التي تدير iOS عبر هذا الرابط.
- يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق حساب المواطن للهواتف التي تعمل على نظام Android من خلال الرابط.
رقم خدمة العملاء في حساب المواطن
من الممكن استدعاء الرقم 19912 من الأحد إلى الخميس ، بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة في المساء ، وهو رقم مجاني يخصصه إدارة البرنامج من أجل استلام فريق خدمة العملاء. المواطن أو ية إضافة اثنين من المتابعين أو إجراءات الاستقلال في البرنامج ، وبعد ذلك لبدء دراسة الشكاوى والاعتراضات والرد عليها ، وأخذ التدابير القانونية الصحيحة تجاهه وفقا لوضع وشروط كل شكوى.
يتم سماع خدمة الصوت الخاصة بك للتواصل مع حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن إطلاق خدمة الصوت الخاصة بك لحل الصعوبات التي تواجه المواطنين في التواصل مع الدعم الفني للبرنامج ، وهي خدمة مجانية تم إطلاقها من خلال ال الرسمي لحساب المواطن ، وتلقي الاستفسارات على مدار 24 ساعة في اليوم ، حيث من الممكن التواصل مع الخدمة إذا كان هناك أي مشكلة أثناء التسجيل في البرنامج ، أو مشكلة تتعلق بأهلية الحصول على الدعم من البرنامج أو القيمة المستحقة. يمكن للمستفيد أيضًا استخدام خدمة الصوت الخاصة بك عندما تريد تقديم شكوى ضد موظف أزعجه ، ويمكن لكل من يريد استخدام هذه الخدمة إدخالها من هنا.
خدمة عملاء Twitter لحساب المواطن
أنشأت إدارة خدمة خدمة حساب المواطن صفحة رسمية لها على ال. توفر هذه الصفحة خدمة للعملاء على مدار الساعة من الأحد إلى الخميس ، بينما يتم تقديم الخدمة يومي الجمعة والسبت من الساعة الواحدة بعد الظهر حتى الساعة الحادية عشر ليلًا ، حيث يمكن للمستفيدين من البرنامج إرسال الرسائل والاستفسارات إلى الصفحة خلال الأوقات المحددة ، لعضو في فريق العمل المسؤول عن الصفحة لقراءة الاستفسارات وإرسال رد عليها في أقرب وقت ممكن. من الممكن التواصل مع هذه الخدمة من.
بوابة حساب المواطن السعودي
توفر البوابة الإلكترونية للمواطن إمكانية تحديث حسابات المواطن مع رقم الهوية وخدمات الاستفسارات الأخرى ، بهدف توفير الوقت والجهد للمواطنين ، كما يتلقى هذا البوابة استفسارات من المواطنين المسجلين في البرنامج في أي وقت خلال فترة خلال اليوم ، بهدف تقديم الخدمة للعملاء لمدة 24 ساعة ، ومن الممكن الوصول إلى البوابة من هنا.
وبالتالي ، قمنا بمراجعة جميع الأساليب التي يمكن للمواطن السعودي من خلالها التواصل مع خدمة حساب المواطن للتسجيل في البرنامج ، أو لتقديم استفسار أو سؤال من أجل الحصول على إجابات محددة ، أو لتقديم شكوى أو اعتراض.
