رقم حساب المواطن للشكاوى المجانية. اكتسب برنامج حساب AL -Watan شعبية وأهمية كبيرة منذ بداية عمله في عام 2017. نظرًا لدعم الأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض في المملكة ، فإنه يزيد من كفاءة الحكومة.
يستهدف البرنامج ثلاث فئات وسنتعرف على هذه المقالة ، ويجب تحقيق بعض الشروط لتستحق الدعم منها.
قدم برنامج حساب المواطن عددًا من القنوات الرسمية التي تسمح للمواطن بالتواصل مع مركز خدمة العملاء ، والذي بدوره يستجيب لاستفساراتهم. من خلال خدمة العملاء ، يمكنهم أيضًا تقديم شكاوى إذا كان لديهم أي شيء.
في هذه المقالة ، سنتعلم أولاً ية التسجيل في حساب المواطن ، وما هي الطرق للتواصل مع البرنامج ورقم حساب المواطن للشكاوى.
ية التسجيل في برنامج حساب المواطن
يستهدف برنامج دعم المواطن ثلاث فئات ، وهم يحملون جنسية سعودية ، وحاملي بطاقات النقل ، بالإضافة إلى أتباع غير السودي القريبة من الدرجة الأولى من مقدم الطلب ، ويمكن لهؤلاء الأشخاص التقديم وتسجيل البرنامج باتباع ما يلي خطوات:
تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن من هنا.
- انقر على زر التسجيل الجديد في الصفحة الرئيسية.
- املأ الحقول التالية للحقول بالمعلومات الصحيحة (رقم المعرف – تاريخ الميلاد في Hijri – رقم الهاتف المحمول – تأكيد رقم الهاتف المحمول) ، ثم أدخل رقم التحقق المحدد في رقم هاتفك المحمول
- انقر على زر التسجيل
- كتابة اسم المستخدم (هو رقم المعرف) ، قم بإنشاء كلمة مرور للحساب ، وأدخل رمز التحقق مرة أخرى ثم انقر فوق إدخال.
- تظهر لك نافذة تسمح لك بتغيير كلمة المرور ، والكتابة وتأكيد كلمة مرور جديدة ثم اضغط على تغيير.
- الآن ترى صفحة من أربعة خيارات: أيقونة التطبيق – معلومات المستفيد – تغيير رقم الهاتف المحمول – قم بتغيير كلمة المرور.
انقر فوق “تعبئة/ أكمل الطلب” ، ثم أدخل بياناتك على النحو المطلوب ، وتتضمن البيانات المراد إكمالها ما يلي:
- البيانات العامة: مثل الحالة الزوجية ، وحالة العمل ، والحالة الصحية ، والمستوى التعليمي.
- البيانات السكنية: مثل الإسكان (الملك – الإيجار) ، المنطقة ، الحي ، المدينة ، الشارع.
- بيانات المتابعين: من خلال الإجابة على مجموعة من الأسئلة نعم أم لا ، وملء بياناتهم إذا كانت موجودة.
- بيانات دخل المتقدم ، ودخل المتابعين ، إن وجد.
- البيانات الخاصة: مثل رقم الأداة والمدينة والمنطقة ….
- أخيرًا ، بيانات الحساب المصرفي: عن طريق إدخال رقم الحساب المصرفي.
بعد الانتهاء من إدخال جميع المعلومات المطلوبة ، راجع الطلب للتأكد من صحة جميع المعلومات ، واضغط على زر تسجيل التطبيق.
وبالتالي ، تم تسجيلك بنجاح في البرنامج ويتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
طرق للتواصل مع خدمة العملاء
مركز الاتصالات (رقم حساب المواطن للشكاوى)
- هذا من خلال استدعاء الرقم الذي يوفره برنامج حساب المواطن لتلقي الشكاوى ، وهو 19912 ، حيث يتم كتابة الرقم من اليسار إلى اليمين.
- برنامج حساب المواطن متاح للاتصال من الأحد إلى الخميس ، من بين الأوقات التي تبدأ من الثامنة في الصباح وحتى العاشرة في المساء.
- من خلال هذا الرقم ، يمكن للمواطن الاتصال والاستفسار عن أي شيء يتعلق ببرنامج حساب المواطن ، بالإضافة إلى القدرة على تقديم الشكاوى والاعتراضات. يتضمن مركز الاتصالات 650 موظفًا على استعداد لتلقي الاستفسارات والشكاوى حول أي شيء يتعلق بالبرنامج.
سمع صوتك
- إنه على مدار الساعة
- يمكنك تقديم شكوى عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المواطن الرسمي ، والضغط على صوتك.
- يمكنك إدخال رابط صوتك الذي تم سماعه من هنا ، ثم انقر فوق أيقونة الميكروفون الموجود ، وملء الطلب بالاسم ورقم الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد.
- ثم في الفئة (شرح الطلب) ، اكتب الشكوى واضغط على الزر المرسلة.
