كان أو (إدارة المبيعات) يشير إلى اتجاه قوة المبيعات. لكن إدارة المبيعات لها مكان مهم في عالمنا اليوم.
الآن ، يتضمن قسم المبيعات جميع أنشطة التسويق بما في ذلك الإعلانات ، وترويج المبيعات ، وأبحاث التسويق ، والتوزيع ، والتسعير ، وأخيراً تسويق المنتجات.
وفقًا لذلك ، يتطلب عمل مدير المبيعات ما يكفي من الذكاء والجهد والتخطيط لتصبح مبيعات ناجحة.
يمكنك أن تجد في هذه المقالة:
- مفهوم مدير المبيعات.
- مهام مديري المبيعات.
- تصبح مدير مبيعات ناجح.
مدير مبيعات مفهوم مدير المبيعات
مدير المبيعات هو الشخص المسؤول عن توجيه ورائدة ورقة المبيعات في المؤسسة أو الشركة. يحدد مدير المبيعات خطة مبيعات ويحدد أهدافه ، بالإضافة إلى تحديد مناطق المبيعات والمبيعات وتحليل البيانات.
يعمل مدير المبيعات أيضًا على تعيين وتوجيه أعضاء فريق المبيعات ويشاركون في عملية توظيف أو طرد أعضاء الفريق.
الأهم من ذلك كله هو أن مدير المبيعات الناجح هو الشخص الذي يدرك أهمية رعاية وإدارة المسؤولين عنهم ، حيث تنمو الشركة للأفضل.
لذلك ، فإن وظيفة مدير المبيعات مهمة للغاية لنجاح المؤسسة وزيادة الإيرادات.
مهام مدير المبيعات
تختلف مهام مدير المبيعات اعتمادًا على حجم الشركة أو المؤسسة التي تعمل فيها ، لأن مسؤولياتها الرئيسية واضحة مع:
- تحليل إحصائيات المبيعات.
- الإشراف على موظفي فرق المبيعات المحلية والإقليمية.
- اتبع شكاوى العملاء فيما يتعلق بالمبيعات والخدمة ، والعمل على توفير حلول لهم.
- جهود المبيعات المباشرة من خلال مراقبة الرغبات.
- إعداد الميزانية المالية والموافقة على النفقات.
- تحديد نسبة الربح من المنتجات والخدمات.
- تحديد استراتيجيات التسعير ومعدلات الخصم.
- تخطيط وتنظيم برامج التدريب لموظفي فريق المبيعات.
- يظل مدير المبيعات على اتصال دائم بالتجار والموزعين.
تصبح مدير مبيعات ناجح؟
- أحب مهنتك: إذا كنت لا تحب ما يجب القيام به ، فلن تنجح أبدًا في وظيفة مدير الوظائف أو أي وظيفة أخرى. لكي تكون أحد مديري المبيعات المتميزين ، عليك أن تكافح من أجل كسب العملاء من خلال التحدث معهم والاستماع إلى رغباتهم وشكاواهم. يجب أن تكون صبورًا للوصول إلى هدفك لأن العمل الشاق سيحصد ثماره في النهاية.
- العمل بحزم ومستمرة: يساعد مدير المبيعات العميل على إدراك حاجته للمنتج. حاول أن تكون حازماً في الحديث والأسئلة ، ولكن ليس عدوانيًا أو سلبيًا. تساعد عبارات الشركة على توصيل وجهة نظرك بشكل مباشر وواضح.
بدلاً من قول العميل ، “لديك 10 دقائق لتخبرني قرارك قبل مغادرتك ،” قل ، “دعنا نلتقي الأسبوع المقبل للتفكير في عرضي ونخبرني قرارك”.
- تسعى دائمًا لتحسين: تقييم ما تفعله بشكل دائم يساعد على تحسين عملية المبيعات الخاصة بك. يجب أن تستمر في التعلم والتطوير من خلال قراءة الكتب ذات الصلة بالمبيعات ، وحضور الندوات ، ومتابعة مديري المبيعات المشهورين على وسائل التواصل الاجتماعي. احتفظ بمهارات وتطورات جديدة في مهنتك.
- اتبع سلوك مديري المبيعات الناجحين الآخرين: يمكنك طلب المشورة من أفضل مديري المبيعات في شركتك. شاهد سلوكهم عن طريق العمل ، يتحدثون إلى الناس؟ ما هي الطرق التي تتبعها؟
- اجعل أهدافك طموحًا: حتى لو حددت شركتك أهدافك ، حددت أعلى أهداف وأعلى. Dalin مع روح المنافسة لأنها تقودك إلى الابتكار والعمل بجدية أكبر وتجعلك تريد أن تكون أفضل مدير مبيعات.
- اسأل أكثر مما تجيب عليه: أفضل طريقة لجذب العميل هي طرح الأسئلة حتى تتمكن من فهم ية مساعدتك وتوفير المنتجات المناسبة لهم. حاول التعرف على مصالحهم.
- تعرف على مشاكل العميل: من خلال التواصل مع العميل ، حاول معرفة ما إذا كانوا يرغبون في تحسين شيء ما في منتجاتك. واسأل عن المشكلات التي يواجهونها في استخدام المنتج. اسألهم أيضًا عن المقترحات التي يعتقدون أنها يمكن تغييرها في المنتج لتحسينه.
- احترم مزاج العميل: إذا لاحظت أن العميل لا يستجيب بشكل كاف لأسئلتك أو استيائك بأي شكل من الأشكال. قم بزيادة هذا وسألهم عما إذا كان تحديد اجتماع آخر سيكون أكثر ملاءمة لهم. لأن العميل قد يمر بيومًا مزدحمًا ومزدحمًا ، لذلك يحترم ذلك.
- شجع العميل على اتخاذ القرارات: لا تسألهم مباشرة ، ولكن امنحهم وقتًا كافيًا للنظر في عرضك والاتصال بك. تأكد من ترك وسائل اتصال مختلفة حتى يتمكنوا من الوصول إليك بسهولة.
- ابق على اتصال مع العميل: بعد الانتهاء من البيع ، لا تنهي علاقتك مع العميل ، بدلاً من ذلك ، يجب عليك العمل على الاحتفاظ بها عن طريق إرسال البطاقات في أعياد الميلاد أو رأس السنة الجديدة ، على سبيل المثال.
