في حالة نسيان كلمة مرور وتعتقد أن شخصًا ما اخترق حسابك ، يوفر Facebook عدة طرق لاستعادة حسابك وفقًا للمعلومات التي قدمتها ، ولكن إذا لم تدخل أي معلومات ، فإن فرصك تكون ضئيلة لاستعادة الحساب ، على أي حال ، سنشرح لك في هذه المقالة جميع الطرق التي يمكنك من خلالها استعادة حسابك.
الوصول إلى حساب المتصفح الخاص بك
الخطوة الأولى التي يجب عليك القيام بها عند نسيان كلمة المرور أو عدم قدرتك على الوصول إلى حسابك هي التأكد من أن لديك وصولًا مسجلاً من أي جهاز إلكتروني لديك ، سواء من الكمبيوتر أو من جهاز iPad ، في هذه الحالة يمكنك بسهولة استعد حسابك من طريق الطريق لاستعادة كلمة المرور دون أيقونة تأكيد ، على الرغم من أن ما تفعله بالضبط هو تغيير كلمة المرور.
خيارات استرداد Facebook
في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى حساب Facebook في أي مكان ، يمكنك تجربة خيارات استرداد حساب Facebook ، يجب عليك بدء تشغيل الهاتف أو الكمبيوتر الذي استخدمته للتسجيل منه إلى الشبكة ، وإذا تعرف Facebook الجهاز أو على الشبكة ، يمكنك استخدام هذا الخيار وقد تتمكن من تغيير كلمة المرور دون التحقق الإضافي ، ولكن في البداية ، يجب عليك تحديد حسابك بطريقتين: • الطريقة الأولى: الوصول إلى آخر حساب Facebook مثل حساب صديق أحد أفراد الأسرة ، حيث CASE ، ابحث في قائمة أصدقائه في ملفك الشخصي (حسابك الشخصي) وانقر فوقه ستجد صورة ملفك الشخصي بثلاث نقاط ، انقر فوقه واختر (ابحث عن الدعم أو الإبلاغ عن ملف شخصي). سترى مجموعة من الخيارات انقر فوق (لا يمكنني الوصول إلى حسابي) ثم اختر (استعادة حسابي) ثم سيتم تسجيل الخروج من حساب صديقك وستبدأ مرحلة الترميم وسيتعين عليك تغيير كلمة المرور وفقًا على e -mail الخاص بك مسجلاً مسبقًا على Facebook. أو رقم الهاتف الذي قمت بإضافته مسبقًا إلى Facebook وستتلقى رمز تأكيد للبريد أو رقم الهاتف ، يمكنك من خلاله الوصول إلى حسابك ، ثم يتعين عليك تغيير كلمة المرور على الفور وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك ، والتأكد لإزالة أي عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف التي لم تعد الخاصة بك أو لم تعد تصل إليها ، فإن هذه الخطوات مهمة للغاية في تأمين حسابك ، خاصة إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد اخترقه.
إرسال معلومات الاتصال الجديدة
في حالة عدم وجود معلومات اتصال أو إذا تم اختراق حسابك وتم تغيير هذه المعلومات ، فهناك طريقة أخرى يمكنك تجربتها ، على صفحة استرداد كلمة المرور ، تُطلب منك طرح رقم هاتف جديد أو بريد إلكتروني جديد العنوان لتكون قادرًا على الوصول إليك ، وهنا سيطرح عليك Facebook مجموعة من الأسئلة في غضون 24 ساعة للتأكد من هويتك وأن حسابك هو خاص بك ويمكنك تغيير كلمة المرور والوصول إلى حسابك.
اذهب إلى Facebook
إذا فشلت جميع الطرق السابقة لاسترداد حساب Facebook ، فإن المالك الوحيد هو Facebook نفسه ، انتقل إلى الرابط التالي: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122399
قم بتنزيل صورتك الخاصة برقم هاتف أو بريد إلكتروني لا يزال متصلاً أو كان مرتبطًا مسبقًا بحساب Facebook الذي تريد استرداده ، ثم انقر فوق إرسال لإرسال هذه المعلومات إلى Facebook ، إذا لم تعد قادرًا على الوصول إلى أي من البريد الإلكتروني العناوين أو أرقام الهواتف المرتبطة بحسابك ، أدخل رقمًا يمكنك الوصول إليه الآن ،
ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا لشرح موقفك ، في كلتا الحالتين ، قد يستغرق الأمر استجابة من Facebook لعدة أسابيع ، لذلك عليك التحلي بالصبر ، ولكن لسوء الحظ ، تكون معلومات الاتصال الخاصة بهم قديمة ، أو من الممكن أن تكون رموز الاسترداد التي يرسل Facebook ، أو من أنه لا يمكن للشركة التواصل معك على الإطلاق لطلب التحقق من الهوية وفي هذه المرحلة تم تنفيذك وعليك إنشاء حساب Facebook جديد.
