يقدم برنامج حساب المواطن الآن لمستخدميه مجموعة من الخدمات المتميزة، بما في ذلك خدمة صوتك مسموع، والتي يمكنك من خلالها الحصول على الدعم الذي تحتاجه بالإضافة إلى الخدمات الصوتية ووسائل الاتصال الإضافية تعرف على خطوات التواصل مع حسابك خدمة الصوت مسموع حساب المواطن عبر الموقع الرسمي
خدمة “صوتك مسموع” حساب المواطن
إذا كنت من المستفيدين من برنامج حساب المواطن وترغب في تقديم طلب أو تقديم شكوى، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي. افتح أولاً الرابط الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- اختر خدمة “صوتك مسموع”. بعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية، ابحث عن خيار “صوتك مسموع” وانقر عليه.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- بمجرد الدخول يجب عليك تحديد التصنيف المناسب للخدمة التي تريد طلبها.
- كن واضحًا بشأن تفاصيل طلبك أو اعتراضك.
- تمكين التحديثات حدد خيار تلقي كافة التحديثات الخاصة بحالتك للمتابعة السريعة.
- تأكد من قراءة جميع الشروط والأحكام المرتبطة بالخدمة، ثم انقر فوق “أوافق”.
- تقديم الطلب. بعد التأكد من كافة المعلومات المدخلة، يجب عليك الضغط على زر “موافق” لتقديم طلبك.
من خلال هذه الخطوات البسيطة، يمكنك بسهولة الحصول على الدعم الذي تحتاجه من خدمة Your Voice is Heard.
رقم حساب المواطن الموحد
بالإضافة إلى الخدمة الإلكترونية يقدم رقم موحد للتواصل مع خدمة العملاء. يمكنك الاتصال على الرقم الموحد من أي مدينة في المملكة العربية السعودية خلال ساعات العمل الرسمية والتي تشمل جميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءاً. وهذا الرقم يسهل على المستفيدين تلقي المساعدة المباشرة والاستجابة لطلباتهم بسرعة وفعالية.
وسائل اتصال إضافية
كما يمكنك التواصل مع حساب المواطن من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر، حيث يقدم البرنامج خدمات الدعم المتنوعة من خلال هذه القنوات. وتعتبر هذه الوسائل الحديثة جزءاً من استراتيجية البرنامج لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتلبية احتياجات المواطنين بسرعة وفعالية أكبر.
