حققت شركات ألعاب الديو العملاقة إيرادات بمليارات الدولارات من خلال اللوائح القانونية المتساهلة التي تحكم تعاملاتها مع العملاء، مما يسمح لها بالتهرب من واجباتها تجاه المستهلكين.
مستدة من أن “الألعاب” مجال تقني جديد بشكل عام، اتبعت العديد من الشركات ممارسات أنانية تركز فقط على زيادة أرباحها وتقليل نفقاتها على التحديثات والصيانة للألعاب القديمة بعد فترة من إصدارها، أو غضون ذلك بمعنى آخر، توقف عن دعمهم.
ومع ترك هذه الألعاب دون تحديثات لتحسين أدائها أو إصلاح الأخطاء، يشعر عدد كبير من اللاعبين بالإحباط ويشعرون أنهم لم يحصلوا على أي قيمة حقيقية من شراء اللعبة.
لكن هذه الممارسات قد تنتهي أخيرا مع تزايد الزخم لحملة “أوقفوا قتل الألعاب” التي انطلقت أوروبا لإلزام الشركات بمواصلة دعم الألعاب، وهو ما يغير قواعد اللعبة تماما اقتصاد “ألعاب الديو”. حيث تضطر كل شركة إلى تخصيص المزيد من نفقاتها وموظها لتحديث الألعاب حتى لو انخفض عدد مستخدميها.
حملة “أوقفوا ألعاب القتل”.
وتقول الحملة، التي انطلقت من فرنسا وانتشرت جميع أنحاء أوروبا، إن عددًا متزايدًا من ألعاب الديو يتم بيعها كسلع ولكنها مصممة بحيث تصبح غير قابلة للعب تمامًا للجميع عندما ينتهي الدعم.
وتوضح قائلة: “لم يتم اختبار شرعية هذا الأمر جميع أنحاء العالم، وليس لدى العديد من الحكومات قوانين واضحة ما يتعلق بهذه الإجراءات”.
وأشارت: “هدفنا هو أن تقوم السلطات بالتحقيق هذا السلوك وربما وضع حد له لأنه يمثل اعتداء على حقوق المستهلك”.
البدء بالطاقم
وبدأت الحملة أعمالها بالاستفادة من تعليق الدعم للعبة “The Crew” التي تنتجها شركة Ubisoft الفرنسية، والتي حققت إيرادات بلغت نحو 2 مليار دولار العام الماضي، بحسب موقع CoinMarketCap.
وقالت الحملة إن اللعبة تضم قاعدة لاعبين لا تقل عن 12 مليون شخص.
نظرًا لحجم المشتركين اللعبة وقوانين حماية المستهلك القوية فرنسا، شعرت الحملة أن هذه كانت إحدى أفضل الفرص لمحاسبة ناشري اللعبة.
وقالت: “إذا نجحنا توجيه اتهامات ضد يوبيسوفت، فقد يكون لهذا تأثير كبير على صناعة ألعاب الديو لمنع الناشرين من تدمير المزيد من الألعاب”.
ماذا حدث لاحقا؟
نجحت حملة “أوقفوا قتل الألعاب” جمع توقيعات من 200 ألف مواطن أوروبي لإصدار قانون لإجبار ناشري تراخيص ألعاب الديو الاتحاد الأوروبي على الاحتفاظ بالألعاب القديمة، وفقًا ليورونيوز.
وجاء العريضة: “من خلال عدم دعم الإصدارات القديمة، تقوم الشركات بتدمير جميع النسخ العاملة من اللعبة”.
واعتبر الملتمسون أن “هذه الممارسة تحرم الزبائن من مشترياتهم وتجعل من المستحيل استرجاعها. كما أنها تمثل اعتداء جذريا على حقوق المستهلك وحتى على مفهوم الملكية نفسه”.
يطلب مقدمو الالتماس من الشركات ترك اللعبة حالة قابلة للعب قبل إغلاق خوادمهم حتى تتمكن اللعبة من الاستمرار التشغيل.
ويعتقد المتحدث باسم الحملة أليكسي اليسين أن ما تفعله الشركات “هو مسألة تتعلق بحقوق المستهلك ويجب حلها”.
وأضاف: “الألعاب ليس لها تاريخ انتهاء الصلاحية، لذا يمكن سرقتها أي وقت إذا قرروا إيقافها”.
وسيتعين على المفوضية الأوروبية النظر اقتراح تشريع جديد إذا تلقى الالتماس أكثر من مليون توقيع من 7 دول أعضاء على الأقل بحلول 31 يوليو 2025.
وحصلت المبادرة على توقيع 27 دولة عضو الأسبوع الأول، لكنها لم تستوف بعد الشروط التي حددتها المفوضية الأوروبية.
لماذا تقتل الشركات ألعابها؟
هناك عدة أسباب وراء قرار الشركات بالتوقف عن دعم الألعاب، مثل ارتفاع تكاليف صيانة البنية التحتية للعبة أو انتقال المطورين إلى مشاريع جديدة.
تقدم الشركات هذا الخيار سياق انخفاض عدد الموظن، أو انخفاض الاستثمارات المتاحة، أو تآكل شعبية اللعبة.
ومع ذلك، قد تكون هناك حلول واقعية وعملية لضمان استمرارية الألعاب المحبوبة، مثل تور الأدوات التي تتيح للمجتمع تطوير اللعبة بشكل مستقل.
وأي تغيير القوانين المنظمة لهذا الأمر من شأنه أن يغير معادلات شركات الألعاب، سواء تعلق الأمر بالمبيعات والاشتراكات، وتصنيع الأجهزة، وأنشطة البث المباشر، ونشاط استوديوهات تطوير الألعاب، ومجالات البرمجة والتصميم والتسويق.
