ما هو المفهوم الخارجي؟ ما الذي يختلف عن التسويق الداخلي؟ ما هي أهم مزايا وتحديات هذا النوع من التسويق؟ نطور حملة تسويقية خارجية؟ سنجيب على كل هذه الأسئلة في مقالتنا اليوم. سننهي أيضًا موضوع الجدل حول ية اختيار الحملة التسويقية المناسبة لشركتك. لا تفوت هذا يا عزيزي القارئ ، ويرجى متابعتنا في هذا المقال من خلال.
في السنوات الماضية ، تلقى التسويق في السنوات الماضية اهتمامًا ملحوظًا بسبب رواد قادة الأعمال ، لامتلاك التحكم في السوق والحصول على العملاء. بالإضافة إلى مضاعفة الجهود المبذولة وتجربة أنواع مختلفة من التسويق من أجل تمكين الأعمال من تحقيق النتائج المرجوة. من بين أنواع استراتيجيات التسويق المتبعة حاليًا: التسويق الخارجي.
ما هو مفهوم التسويق الخارجي
على الرغم من ظهور العديد من أساليب التسويق واختفائها ، ظلت إحدى استراتيجيات التسويق الحقيقية عالقة في هذا المجال منذ البداية ، والتي هي التسويق الخارجي ، أو ما يعرف أيضًا باسم “تسويق التصدير” ، إنه أحد أنواع التسويق التي تعتمد بشكل أساسي على الترويج التقليدي ووسائل الإعلام العامة في نشرها في الحقل والوصول إلى المجموعة المستهدفة ، على الرغم من أنها أكثر صعوبة وأقل من الوسيلة للتسويق الحديث ، ولكنها لا تقدر بالعديد من العمال. تختلف أساليب التسويق الخارجية أيضًا بين الوسائل العامة التي تتضمن نطاقًا واسعًا (إعلانات تلفزيونية أو إذاعية) ، والوسائل الشخصية التي تتضمن نطاقًا ضيقًا (اجتماعات شخصية وجهاً لوجه أو باستخدام مكالمات هاتفية) حيث يختلف حجم قاعدة الكتلة المستهدفة وفقًا لنوع أسلوب التسويق المستخدم.
طرق التسويق الخارجية
- الإعلانات التلفزيونية وعلى الراديو: تعرض الشركة محتوى الفيديو وتجلبها على التلفزيون. يرتبط هذا بطبيعة قناة الإعلان ، وتكاليفها. من المهم معرفة الإحصائيات حول هذا الموضوع ، لضمان فعالية الإعلان واستحقاق القيمة المادية المطلوبة. من المحتمل أيضًا أن توفر الشركة محتوى صوتيًا فقط عبر الراديو. بهذه الطريقة تستهدف الأشخاص في النقل أو المركبات.
- الإعلانات المعلقة في الشارع: إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية للخارج. منذ أن شوهدت هذه الإعلانات من قبل عدد كبير من الأفراد يوميا. التعرض المتكرر لها عدة مرات ، مما يجعل الأفراد يتأثرون به أكثر. من الضروري أيضًا الانتباه إلى تصميم الإعلانات بشكل جيد وجذاب ، لأن الناس ليسوا أكثر من بضع ثوان.
- المكالمات الهاتفية: تعتبر طريقة غير فعالة مقارنة ببقية الطرق. والسبب في ذلك هو أن العميل لم يعطي رقمه لهذه الكيانات ، لذلك غالبًا ما يكون من المكالمات المزعجة له ولا يريد استلامها. لذلك ، يجب تأكيد قدرة العميل على الاستماع إلى العروض ، دون البدء في التحدث مباشرة.
- البريد الإلكتروني: هناك بعض الاستخدامات التي تجعل E -mail ضمن أساليب التسويق الخارجية ، على الرغم من أنها تستخدم التسويق الداخلي. يتم ذلك من خلال طريقتين ، الأول هو شراء قوائم بريدية كبيرة ، وإرسالها إلى عدد كبير من الأفراد. والثاني هو التواصل مع الأفراد مباشرة عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تحقق هذه الطريقة النجاح من خلال التواصل الحذر مع الأفراد ، واستخدام أسلوب بسيط وودود. مع توضيح القدرة على إلغاء الاشتراك بسهولة وفي أي وقت يقبله العميل ويسعى إلى معرفة محتواه.
- الإعلانات المطبوعة: يمكن توفير محتوى الإعلان باستخدام المجلات والصحف المطبوعة من خلال الحصول على مساحة إعلانية. من المهم التأكد من اختيار مجلة لديها نفس الجمهور المستهدف في المشروع ، لتحقيق مدى ملاءمة المنتجات أو الخدمات لهم من أجل الرغبة في الشراء.
ية تطوير حملة تسويقية خارجية
تهدف الحملة الخارجية إلى نشر رسالتها على نطاق واسع قدر الإمكان ، وبالتالي يُفترض أن شركة المسوق من المفترض أن تجعل رسالتها هادفة وبارزة ومتميزة عن رسائل الآخرين لجذب أكبر عدد من المعجبين.
- عندما تعتمد خطوة البداية في سياسة التسويق الخارجية على تقييم الخدمة أو المنتج بدقة من خلال تطوير خطة عمل ضيقة بناءً على مجموعة من الأسئلة التي يتم تسويق المنتج عليها وفقًا لذلك: ما الذي يميز هذه المنتجات عن الآخرين؟ ما هي الاحتياجات التي تلبيها في السوق؟ ومن يحتاج إلى هذه الاحتياجات؟
- تهدف الخطوة التالية إلى جمع أكبر عدد ممكن من البيانات الشفوية من خلال تعليقات وآراء العملاء ، حيث تتيح التمييز بين الخطوات الصحيحة عن الخطأ الذي يطبقونه في التسويق. بالإضافة إلى إمكانية إعطاء صورة شاملة لمقدار المعجبين من خلال قوائم العملاء الداخلية.
- بعد أن تحدد الشركات هدفها من عملية التسويق ، ينتقلون إلى مرحلة صياغة الإعلانات التي يرغبون في توجيهها إلى معجبيها ، والتي تتضمن ما يثير استجابة العميل ، مثل: رابط أو عنوان حقيقي أو رقم هاتف يمكن للعميل الاتصال به ، للحصول على مزيد من المعلومات حول المنتج أو استخدامه. حيث تنشر الشركة رسالتها على العديد من المنصات ، اعتمادًا على حجم جمهورها المستهدف ، والذي يتطلب عمومًا مزيجًا من الوسائط الترويجية مثل الراديو والتلفزيون والصحف والمجلات. من ناحية أخرى ، يفضل بعض المحلية أو الدولية إجراء حملات التسويق أو الهواتف E -mail الخاصة بهم ، أو حتى نشر الإعلانات الورقية المطبوعة على الأبواب والجدران لإنشاء شيء من التفاعل الشخصي بين العميل والعمل التجاري.
ميزات وتحديات التسويق الخارجي
يحتوي الخارجي على العديد من الميزات التي لا يمكن التغاضي عنها. لديه أيضًا العديد من العيوب والتحديات التي تجعله صعبًا. سيتم فصلنا في كل منهم وتبدأ بفوائد ومزايا التسويق الخارجي ، وهي:
- يعزز التسويق الخارجي الوعي بالعلامة التجارية ، ويساعد على الوصول إلى الأفراد الذين ليسوا على دراية بمنتجك أو خدماتك من قبل.
- يؤدي التسويق الخارجي إلى نتائج فورية ، حيث يمكن للأشخاص المهتمين بمنتجاتك أن يقوموا ببعض الإجراءات لإعلاناتك والبدء في الشراء.
- اعتاد المستهلكون على التسويق الخارجي ، وهم يدركون أنه سيكون هناك إعلانات في الصحف أو على التلفزيون والراديو. قد يثقون في هذه الإعلانات أكثر من تلك التي يتم تقديمها لهم على أحدث الوسائل والتقنيات.
تحديات التسويق الخارجية
- يعد جعل التسويق الخارجي مناسبًا لجميع الأفراد أمرًا صعبًا للغاية ، لذلك فهو أكثر تعميماً.
- من السهل على المستهلكين التحكم في التسويق الخارجي. كثير من الناس كتم صوت التلفزيون خلال الإعلانات التجارية أو التخلص من الرسائل غير المهمة التي تلقاها من خلال بريدهم.
- من الصعب معرفة فعالية بعض استراتيجيات التسويق الخارجية مثل لوحات الإعلان.
- التسويق الخارجي مكلف للغاية للسفر إلى المعارض ، ودفع الإعلانات ، وشراء مساحات اللوحات الإعلانية.
الفرق بين التسويق الداخلي والتسويق الخارجي
على الرغم من تشابه الأهداف النهائية بين التسويق الداخلي والخارجي ، هناك العديد من الاختلافات بينهما في آلية تحقيق هذه الأهداف:
- يتضمن الجزء الداخلي إنشاء محتوى ونشره لجذب الجماهير إلى الويب الخاص بك على عكس التسويق الخارجي ، والذي يهدف إلى استباقية للعملاء لجذبهم إلى المنتج أو الخدمة. وذلك من خلال نشر مدونة غير زهرية مصممة لجذب المستهلكين ومكرسة لبيع المنتجات ، وهنا يتم نشر المحتوى عبر البريد ، في الصحف والمجلات ، على التلفزيون أو الراديو أو غير ذلك. تظهر المراسلات بين ملايين الإعلانات التي يراها المستهلكون كل يوم. في حين أن التسويق الداخلي يتعامل مع المحتويات الرقمية للوسائط الموجهة إلى جماهير محددة تهدف إلى المساعدة في حل مشاكل المستهلكين من خلال عرض المحتوى في العديد من النماذج التفاعلية ، مثل: منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، والمدونات ، والتقارير ، والندوات عبر الإنترنت. عميل. على الرغم من أن التسويق الداخلي قد تسبب في معلم في السنوات القليلة الماضية ، إلا أنه لا يمكنه جذب العملاء المحتملين وتحويلهم وحدهم ، ولكن يحتاج إلى إكماله لطريقة وسياسة التسويق الخارجي. عند استخدامه بشكل صحيح وتفصيل ، سيحدث إعصار تسويقي مثالي يسعى إلى المساعدة في جلب المزيد من العملاء المحتملين وإجراء المزيد من الصفقات. مما سيقودك إلى تحقيق نجاح مثير للإعجاب في مجال التسويق.
أيهما أفضل لشركتك أو التسويق الداخلي أو الخارجي
الداخلية والخارجية هي طريقتان منفصلتان من حيث الآلية. تحتوي كل طريقة على مجموعة فريدة من العيوب والمزايا التي تميزها عن الآخر ، تمامًا كما يميل التسويق الداخلي إلى أن يكون مثاليًا على المدى الطويل ، يعد التسويق الخارجي حلًا سريعًا وسلسًا مع عوائد مالية قصيرة الأجل ، وفي النهاية يتعين عليك تقييم الأفضل لشركتك من خلال الأخذ في الاعتبار ما يلي:
- طريقة التسويق الخاصة بك: في البداية ، يجب عليك تحديد طبيعة المجموعة المستهدفة وما هي المنتجات أو الخدمات المتزايدة المطلوبة في الأسواق ، كما ستمنحك رؤية شاملة ودقيقة لطرق المنافسين المباشرين واستراتيجيتهم التسويقية ، وبالتالي يمكنك توقع وسائل التسويق الأكثر شيوعًا والأكثر فعالية.
- أهدافك: يجب عليك أولاً أن تدرك أن كل عملية تسويقية ، وهو ما تفعله ، يجب أن تكون مرتبطة بهدف التسويق الذي تسعى لتحقيقه. عندما تختلف أهداف التسويق وفقًا لنوع الحملة التسويقية ، سواء كانت إلكترونية (داخلية) أو تقليدية (خارجي) ، والتي قد تتعلق بتحقيق الأرباح ، أو المنافسة بقوة ، أو زيادة الوعي والوضع ، أو اختراق السوق ، أو غير ذلك.
- علامتك التجارية: أخيرًا ، عليك التفكير في ية نشر أساليب التسويق الخاصة بك على صورة علامتك التجارية. التي يجب أن تحقق الشركة مع تفاعل بارز وبناء قاعدة عامة كبيرة على نطاق واسع ، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية للمنظمة حتى لو لم تحقق المزيد من المبيعات ، من المهم أن تعمل الشركة على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتسعى دائمًا لتحقيق سمعة جيدة وزيادة معدل تفاعل العملاء.
في الختام ، يمكن لكل من التسويق الداخلي والخارجي تحقيق هدف في استراتيجية التسويق الخاصة بك. نظرًا لأنها ليست حربًا بين هذين النوعين من التسويق ، فهي جودة الطريقة التي تختارها بالتسويق. عندما تنظر إلى مسار الأهداف فيما يتعلق بالتسويق الخارجي أو الداخلي من خلال الوصول إلى العملاء المحتملين وجعلهم يتعاملون معك ، ستجد أن لديهم بنية مماثلة ، بدلاً من البحث عن أي أفضل ، من الأفضل لك الجمع بين الاثنين.
