من الممكن تحقيق موعد في شركة الكمبيوتر العربية إلكترونيًا. حيث تم تقديم هذه الخدمة من قبل الشركة لتسهيل عملية الشراء والصيانة للعملاء. تساعد خدمة حجز موعد على أجهزة الكمبيوتر العربية في تطبيق بروتوكولات التباعد ومنع الازدحام لفيروس كورونا.
شركة الكمبيوتر العربية هي الوكيل الرسمي لشركة Apple في مملكة المملكة العربية السعودية ، وتقدم خدمات متميزة للعملاء ، لأنها تمتلك مجموعة من الخبراء والفنيين المؤهلين القادرين على إجراء جميع عمليات الصيانة. الشركة جزء من مجموعة MIDIS التي توفر الخدمات في مجال التكنولوجيا. تقدم الشركة جميع منتجات Apple ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والشاشات والساعات الذكية.
خدمات أجهزة الكمبيوتر العربية
لدى الشركة فنيين وخبراء مؤهلين لتقديم أفضل الخدمات للعملاء. من بين هذه الخدمات:
- استعادة نظام التشغيل
قد يواجه المستخدمون ضعفًا في أداء الجهاز ، وغالبًا ما يرجع هذا الشيء إلى وجود برامج ضارة ، أو بسبب الأضرار في بعض البرامج.
يمكن التعامل مع هذه المشكلة من خلال استعادة النظام ، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الفنيين القادرين على إجراء التشخيص المناسب واستعادة النظام بأمان.
تكلفة هذه الخدمة هي 250 من Riyals السعودية لأجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة و 100 riyals السعودية لـ (iPhone – iPad – iPod).
- تثبيت البرامج وترويجها
توفر الشركة القدرة على تثبيت البرامج والترويج لها ، بالإضافة إلى ترقية النظام ، ويمكن للعملاء اتخاذ هذه الخطوة بأنفسهم ، ولكن من المستحسن القيام بهذه العملية من قبل المتخصصين لضمان عدم حدوث مشكلة في النظام.
يكلفك الحصول على هذه الخدمة 250 Riyals السعودية إذا كنت تملك سطح مكتب أو جهاز محمول ، و 100 من Riyals السعودية إذا كان لديك iPhone – iPad – iPod).
يتم توفير هذه الخدمة لجميع المستخدمين حتى إذا كان أجهزتهم خارج الضمان ، حيث يتم تقديم تقرير لتشخيص حالة الجهاز ، ويمكن تقديم هذا التقرير إلى مقدمي خدمات التأمين قبل عملية الإصلاح.
تستخدم Apple أجهزة قياس Apple من قبل Apple لتشخيص المشكلات وتوفير التقرير. تكلفة هذه الخدمة هي 250 من Riyals السعودية لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.
و 100 riyals السعودية لأجهزة iPhone.
ية حجز موعد في شركة الكمبيوتر العربية
توفر شركة الكمبيوتر العربية القدرة على حجز موعد إلكترونيًا لتسهيل الخدمات على العملاء ، حيث يمكن أن يكون ذلك من خلال:
- الدخول إلى ال الرسمي لأجهزة الكمبيوتر العربية
- انقر فوق “حجز موعد” من الجزء العلوي الأيسر من الصفحة.
- اختر نوع التاريخ المطلوب ، حيث يمكنك حجز موعد وزيارة أحد الفروع من خلال الاختبار “حجز موعد في أحد فروعنا وزيارتنا” ، أو يمكن إرسال المنتج من خلال شركة الشحن مباشرة من ال عن طريق اختيار “طلب استلام من ك من خلال الشحن”.
- تحديد التاريخ المناسب للحصول على الموعد ثم انقر فوق “متابعة”.
- يجب إدخال بياناتك الشخصية ، حيث يجب إدخال اسم العميل ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في التواصل معه.
- أدخل معلومات المنتج مثل نوع المنتج ونوع العطل والرقم التسلسلي للجهاز.
- الموافقة على شروط وأحكام الاستخدام.
- انقر على أيقونة “أكمل العملية”.
شروط الصيانة وأحكامها
- عندما تضع جهازك في الصيانة ، يتم منحك “نموذج طلب الخدمة” الذي يجب إحضاره عند اكتمالك.
- يجب استلام الجهاز في غضون فترة كحد أقصى لمدة 30 يومًا من تاريخ إعلامك بنهاية الصيانة ، أو 90 يومًا من تاريخ تسليم الجهاز إلى مركز الصيانة ، وفي حالة أن هذه الفترة تجاوز ، لا يحق للعميل المطالبة بالمنتج أو تعويض الطلب عليه.
- يجب أن تدفع رسوم الفحص ، التي هي 100 ريال سعودي للجميع و 250 من الرياضات السعودية ، إلى أجهزة Mac في حالة الرغبة في تشخيص الجهاز وفحصه حتى لو لم يرغب العميل في إصلاح الجهاز ، وهذه الرسوم هي مدفوعًا إذا كان الجهاز خارج الضمان أو ضمن الضمان ، لكنه يتعرض للأخطاء نتيجة للصيانة الخارجية.
- يعتبر نظام التشغيل والبرامج التي سيتم تثبيتها خارج الضمان 250 من أجهزة Mac و 100 SAR في حالة إعادة التقديم.
- يجب القضاء على جميع البيانات والمعلومات الشخصية ونسخة احتياطية من المعلومات في حالة الرغبة في إصلاح الجهاز ، لأن عملية الفحص والتشخيص تتطلب تطهير النظام وإعادة تثبيته ، وبالتالي فإن الشركة ليست مسؤولة عن أي خسارة في المعلومات.
- يتم تسليم الجهاز إلى مركز الصيانة دون أي ملحق أو إضافات.
في الختام ، تحدثنا في هذه المقالة عن شركة الحوسبة العربية في المملكة العربية السعودية وية حجز موعد إلكترونيًا ، حيث تسعى الشركة إلى ضمان تقديم الخدمات للعملاء بسلاسة وسهولة.
