يسعى العديد من السعوديين إلى البحث عن طرق للتواصل مع شركة الكمبيوتر السعودية للحصول على خدمات الشركة. تعد شركة الكمبيوتر العربية جزءًا من مجموعة Midis المتخصصة في تقديم الخدمات والبرامج والأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يشمل أكثر من 150 شركة تعمل في مملكة المملكة العربية السعودية ودول الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا. لذلك ، من الضروري التعرف على طرق التواصل مع هذه الشركة المتميزة ، لذلك دعونا نرى ذلك معًا.
ية التواصل مع شركة الحوسبة العربية
يمكنك الاتصال بالشركة للاستفسار والحصول على تفاصيل الخدمات التي تقدمها الشركة أو تقديم شكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
- التواصل مع مركز الاتصال على أحد الأرقام التالية: 0115119391 – 0115119393.
- التواصل من خلال الصفحة الرسمية للشركة على Twitter.
- من خلال ال الرسمي للشركة من.
- وإذا كنت ترغب في إرسال شكوى ، فيمكن إرسال ذلك عن طريق إرساله إلى البريد الإلكتروني من هنا.
تجدر الإشارة إلى أن مركز الاتصالات يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً ، بينما يوم السبت ، يتم العمل من الساعة 1 حتى الساعة 10 مساءً.
أحكام خدمة الصيانة في شركة الكمبيوتر السعودية
وضعت الشركة مجموعة من عناصر التحكم عند الرغبة في الحفاظ على الجهاز في أحد فروع الشركة ، على النحو التالي:
- تلقي “نموذج طلب الخدمة” عند إحضار الجهاز للصيانة ، ويجب الاحتفاظ بالنموذج.
- بعد إبلاغك بنهاية الصيانة ، يجب عليك إحضار الإصدار الأصلي من نموذج طلب الخدمة.
- بعد مرور 30 يومًا منذ أن أبلغت نهاية الصيانة ، أو 90 يومًا من تاريخ إعدادك للمركز ، لا يحق لك المطالبة بالمنتج أو تعويض الطلب.
- رسوم فحص الجهاز هي 100 ريال سعودي لجميع الأجهزة و 250 من Riyals السعودية لأجهزة Mac.
- عند طلب خدمة للتحقق من الجهاز ، يجب دفع الرسوم حتى إذا كنت لا ترغب في إصلاح الجهاز.
- يجب إزالة جميع الملحقات والملحقات.
- الشركة ليست مسؤولة عن فقدان أي معلومات مخزنة على الجهاز لأن عملية الفحص والتشخيص تحتاج إلى مسح وإعادة تثبيتها ، لذلك يجب أخذ نسخة احتياطية من المعلومات على الجهاز قبل تقديمها إلى الصيانة.
- يتم إلغاء الضمان إذا تم الحفاظ على الجهاز خارج المراكز المعتمدة من قبل شركة الكمبيوتر العربية.
حجز موعد في شركة الكمبيوتر العربية السعودية
يمكن للعميل حجز موعد في أحد فروع الشركة من أجل شراء أو الحفاظ على أحد منتجات Apple باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى ال الرسمي لشركة الحوسبة العربية.
- من أعلى الصفحة الرئيسية ، انقر على أيقونة “Book A Mentrement”.
- الاختيار بين “حجز موعد في أحد فروعنا وزيارتنا” أو “طلب للحصول على استلام من ك عن طريق الشحن.”
- اختر تاريخ الموعد ، ثم انقر فوق “متابعة”.
- أدخل اسم العميل ورقم هاتفه والبريد الإلكتروني من أجل التواصل مع العميل.
- أدخل نوع المنتج ، وحدد نوع العطل.
- اكتب الرقم التسلسلي للمنتج.
- قد يُطلب منك إدخال صورة أمامية وخلفية للمنتج ليتم الحفاظ عليها.
- انقر على “أكمل العملية” بعد الموافقة على جميع الشروط والشروط.
منتجات شركة الكمبيوتر السعودية
شركة الكمبيوتر العربية هي وكيل رسمي لبيع منتجات وملحقات Apple International ، وتقدم الشركة العديد من منتجات Apple:
- تلفزيون Apple
- Apple Watch
- iPad
- iPod
- ماك
بالإضافة إلى جميع الملحقات والإضافات المتوافقة مع هذه الأجهزة ، الأجزاء الأصلية لجميع أجهزة Apple.
خدمات الكمبيوتر العربية
- القدرة على استعادة النظام: معظم مشاكل ضعف الجهاز هي نتيجة تلف البعض أو بسبب وجود برامج ضارة وفيروس وحل هذه المشكلة هو عن طريق استعادة النظام. معرفة تكلفة هذه الخدمة:
-
-
- 250 Riyals السعودية لسطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.
- 100 riyals السعودية لبقية الأجهزة.
-
- تنزيل وترقية برامج: من خلال مجموعة من الفنيين ، توفر الشركة برامج لتثبيت البرامج والترويج لها ، أو حتى ترقية النظام.
يمكن للعملاء اتخاذ هذه الخطوة بأنفسهم ، لكن من الأفضل أن تتم هذه العملية من قبل المتخصصين لضمان عدم حدوث أي خلل أو مشاكل أو تلف في النظام.
- تشخيص الأعطال: يمكنك الحصول على تقرير تشخيص حالة الجهاز ، ويمكن تقديم هذا التقرير إلى شركات الضمان قبل إصلاح الجهاز.
تستخدم الشركة أيضًا أجهزة تشخيصية قياسية معتمدة من Apple لتشخيص الجهاز. وتكلفة الخدمة:
-
-
- 250 Riyals السعودية لسطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.
- 100 riyals السعودية لبقية الأجهزة.
-
في النهاية ، تحدثنا عن الطريق للتواصل مع شركة الحوسبة العربية وعن الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من هذه الشركة. إذا كنت مهتمًا بمنتجات Apple ، فيجب عليك التعامل مع هذه الشركة.
