(التسويق) هي عملية جذب انتباه العملاء مع منتج معين. يتم تحديد الهدف الأساسي للتسويق قبل وضع خطة التسويق. قد ترغب في نشر العلامة التجارية منتجاتك أو زيادة المبيعات التي تزيد من الأرباح.
يتم تحقيق أهداف التسويق باستخدام أدوات التسويق إما عبر الإنترنت أو عبر الإعلان والتلفزيون. ولكن قبل كل شيء ، تحتاج إلى خطة تسويقية جيدة الطبعة.
يمكنك أن تجد في هذه المقالة:
- تعريف خطة التسويق
- أهمية خطة التسويق
- إعداد خطة التسويق
- خطوات إلى خطة التسويق
تعريف خطة التسويق
خطة التسويق هي مجموعة من الإجراءات المنظمة والدراسة التي تهدف إلى تحقيق هدف محدد.
يحدد صاحب العمل عينًا محددًا ويسعى إلى تحقيقه ضمن إطار زمني محدد.
مع تعريف أعمق لخطة التسويق ، فهي وثيقة استراتيجية يتم فيها تحديد الخطوات أو التدابير التي يتعين اتخاذها لتحقيق أهداف التسويق. يساعدك تطوير خطة تسويقية على تحقيق الأرباح وزيادةها عن طريق تحديد المنتج أو الخدمة التي تنوي تقديمها. بالإضافة إلى تحديد من هم عملاؤك ومنافسيك ، و يمكنك جذب العملاء والحفاظ عليهم.
عملية وضع هذه الوثيقة هي عملية مهمة للغاية ، لأنها تحتاج إلى أكبر وقت ودراسة وطاقة.
أهمية خطة التسويق
من الضروري تطوير خطة تسويقية لأنها تساعد:
- الوصول إلى العملاء المستهدفين (عام).
- تعزيز قاعدة الجمهور المستهدفة.
- زيادة الأرباح النهائية.
- تحديد الضرورة والحصول على التمويل المناسب.
- حدد أهدافك على الأرض بوضوح ودقيق وقياس.
- تعزيز جهود التسويق.
إعداد خطة التسويق
ليس من الصعب تقدير عملية إعداد خطة التسويق ما هو دقيق وتحتاج إلى أبحاث السوق التي تساعد في عملية التخطيط. يشمل هذا البحث جمع وتحليل وتنظيم المعلومات.
نحصل على معلومات حول أبحاث السوق من الإجابة على الأسئلة التالية:
- ما هو المنتج أو الخدمة التي سيتم توفيرها؟
- ما هي الخصائص التي تميز المنتج أو الخدمة المقدمة عن الآخرين؟
- ما هي أفضل طريقة لتقديم منتجك/خدمتك للعملاء؟
- من هم العملاء المستهدفون؟
- يجب عليك تسعير المنتج/الخدمة؟
- يجب أن تعلن عن المنتج/الخدمة والترويج لها؟
- هل السوق المستهدف قابل للتغيير؟
- ما هي المصادر التي تساعدني في الحصول على معلومات سابقة؟
- تعيين مستشارين متخصصين.
- البحث عن المعلومات عبر.
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
- التواصل مع الأشخاص ذوي الخبرة.
- زيارة الشركات التي تقدم منتجات مماثلة.
- حضور المؤتمرات التجارية والمعارض.
خطوات إلى خطة التسويق
الخطوة 1: تحديد أهداف التسويق
مثل زيادة الإيرادات والأرباح ، وزيادة القاعدة الجماعية للمنتج أو الخدمة ، أو زيادة سمعة المنتج أو الخدمة.
حاول أن تكون واقعيًا بشأن الأهداف التي تحددها ، وحاول ألا تضع الكثير منها أقل من 4 أهداف والعدد المثالي من الأهداف هو 2.
الخطوة الثانية: تحديد خصائص السكان للجمهور المستهدف
أي تحديد طبيعة ومواصفات الشريحة المستهدفة ، على سبيل المثال تحديد الفئة العمرية والجنس أو المهنة ومستوى التعليم أو مكان الإسكان أو مستوى الدخل.
الخطوة الثالثة: تحديد من هم منافسيك
إنها واحدة من الخطوات المهمة ، حيث يتم تحديد الشركات أو الهيئات الأخرى التي توفر منتجات أو خدمات مماثلة.
بعد تحديد أولئك الذين هم منافسون ، قم بتحليلهم من خلال الإجابة على ما يلي:
- ما هي أوجه التشابه والفرق بين منتجك وبينهم؟
- ما هي نقاط منافسيك؟
- يمكنك الاستفادة من نقاط الضعف؟
- ما هي استراتيجيات التسعير التي يعتمدها منافسيك؟
الخطوة الرابعة: تعريف منتجك
قد يكون هذا المنتج إما سلعة مادية ، أو خدمة ، وقد تكون على حد سواء ، وعند تقديمه ، يجب أخذ النقاط التالية في الاعتبار:
- ما هي طبيعة المنتج أو الخدمة
- تختلف عن منتجات المنافسين
- هل يدرك العملاء فوائد المنتج؟
- الطموحات التي يأملها العملاء من المنتج.
- الطريقة التي سيتم بها تقديم منتجك للعملاء.
من المهم أن تمنح عملائك سببًا جيدًا لشراء المنتج من أجل الفوز بولائهم وطويل المدى.
الخطوة الخامسة: تحديد استراتيجية التوزيع (مكان الانتشار)
عندما نتحدث عن المكان ، لا نعني مكانًا جغرافيًا واحدًا فحسب ، ولكن يمكنك التخطيط لتوزيع المنتج من المستوى المحلي إلى المستوى الدولي ثم إلى عدة بلدان ومنه إلى المستوى العالمي.
يتم تحديده أيضًا في هذه المرحلة ما إذا كنت ستعتمد التسويق المباشر (خدمة التوصيل) أو التسويق غير المباشر (تجار التجزئة).
في مرحلة التوزيع ، تأكد من استخدام أفضل نوع من عبوات المنتجات ، لأنه يحافظ على منتجك ويحميه.
SET STEP: تحديد استراتيجية الترويج المناسبة
يتضمن الترويج مجموعة كاملة من الأنشطة التي تستخدمها لإبلاغ العملاء بمنتجك ، حيث إنها ببساطة ية جذب الناس للتعرف على المنتج وشرائه.
من وسائل الترقية:
- وسائل الإعلام (مثل الإذاعة والتلفزيون والصحف والمجلات واللوحات الإعلانية)
- وسائل التواصل الاجتماعي (منصات Facebook و Telegraph على سبيل المثال)
الخطوة السابعة: تحديد استراتيجية التسعير
هناك العديد من استراتيجيات التسعير ، بما في ذلك:
- استراتيجية التكلفة: التسعير وفقًا لتكلفة الإنتاج.
- استراتيجية التسعير المرنة: قم بتغيير السعر اعتمادًا على نوع العميل أو وقت السنة.
- استراتيجية التسعير النسبية: الاعتماد على سعر السوق لتحديد السعر الخاص بك (إما أعلى من سعر السوق أو أقل أو نفسها).
عندما يجب أخذ سعر أسعار السوق والمنافسين في الاعتبار بالإضافة إلى تكلفة الإنتاج ومدى الربح.
الخطوة الثامنة والأخيرة: تحديد ميزانية التسويق
نظرًا لتنوع الموارد وتعددها ، من الأفضل تحديد مقدار الوقت والمال اللازمة لتسويق المنتج.
يجب حساب تكاليف متطلبات استراتيجية التسويق. إذا كنت تخطط للمشاركة في معرض تجاري ، على سبيل المثال ، قم بإجراء تكاليف حجوزات السفر والمقاعد والمواد اللازمة للتسويق
